Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы пользователей парковки

Под стеклоочистителями на лобовом стекле автомобиля обнаружил(а) жёлтую карточку - что теперь делать? Что это означает?

Все уличные парковки открытого типа (без шлагбаума) по решению Брестского горисполкома работают в режиме предоплаты.
Желтая карточка означает, что вы нарушили правила пользование парковкой и ваш автомобиль внесли в базу данных нарушителей.
Для внесения оплаты за нарушение правил парковки используйте систему ЕРИП. При оплате необходимо выбрать соответствующий раздел и указать регистрационный номер автомобиля без пробелов и тире или номер претензии.
Реквизиты:
Стоянки, гаражи, парковки → Парковки → г.Брест → 204(1).parkouka.by → Оплата нарушений

При оплате парковки не была (забыл(а)) указана цифра номера региона. Автомобиль зафиксировали за отсутствие оплаты. Что теперь делать?

Вы допустили ошибку при оплате за парковку. Будьте внимательны.
Чтобы исправить ситуацию, просим написать электронное письмо на brest@parkouka.by с просьбой зачесть оплату, произведенную с ошибкой, и указать правильный номер автомобиля.

При попытке оплаты парковки при помощи мобильного телефона, приходит ответ - «Услуга не доступна»

Это связанно либо с тарифным планом абонента, либо с тем, что пользователь использует корпоративный телефон, который не поддерживает данную услугу.
Некоторые тарифные планы операторов мобильной связи не допускают оплату за парковку и это неудобно как пользователям, так и службе контроля. Пожалуйста, обратитесь к вашему оператору с предложением разрешить такой вид платежа. Это существенно ускорит операцию для вас как пользователя.
В данном случае вам нужно выбрать другой способ для оплаты.

В личном кабинете на сайте brest.parkouka.by показывает наличие нарушений, что с этим делать? Как можно исправить ситуацию? Когда были эти нарушения?

Если вы зарегистрированы на сайте brest.parkouka.by – то в личном кабинете пользователь самостоятельно можно просматривать историю оплат и нарушений.
Если не зарегистрирован – то можно зарегистрироваться и все узнать.
Для внесения оплаты за нарушение правил парковки используйте систему ЕРИП. При оплате необходимо выбрать соответствующий раздел и указать регистрационный номер автомобиля без пробелов и тире или номер претензии.
Реквизиты:
Стоянки, гаражи, парковки → Парковки → г.Брест → 204(1).parkouka.by → Оплата нарушений

Не могу добавить автомобиль в личном кабинете на сайте brest.parkouka.by, получаю сообщение, что этот номер уже зарегистрирован другим пользователем.

Просим предоставить подтверждающие документы (к примеру - копию техпаспорта) о том, что вы новый владелец и подтвердить новую дату, с которой вы владеете автомобилем.
После подтверждения владения автомобилем данные на сайте будут откорректированы.

Где можно ознакомиться с правилами пользования платными парковками, режимами работы и способами оплаты?

Вся информация о способах оплаты, о режиме работы, о тарифах за парковку указана на информационных щитах, расположенных по периметру платной парковки, на сайте brest.parkouka.by. Также сообщаем, что при регистрации в личном кабинете на сайте brest.parkouka.by пользователю предоставляется возможность оплачивать парковку максимально удобным и простым способом - *204*1*110# (без ввода цифр госномера).

Как оформляется освобождение участников дорожного движения на электромобилях от взимания платы за пользование автомобильными парковками?

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 11 декабря 2025 г. № 428 «Об изменении Указа Президента Республики Беларусь по вопросам использования электромобилей» с 1 января 2026 года:
  • взимается плата за пользование автомобильными парковками с участников дорожного движения на электромобилях и транспортных средствах с гибридными силовыми установками;
  • с участников дорожного движения на электромобилях и транспортных средствах с гибридными силовыми установками, приводимых в движение исключительно электрическим двигателем, при осуществлении их зарядки плата за парковку транспортных средств в специально оборудованных местах не взимается.

Оплата парковки через «МТС Деньги»

Почему у меня добавилась услуга «МТС Деньги» при оплате за парковки?

Платеж за парковку осуществляется через электронную платежную систему «МТС Деньги». Наличие активной услуги «МТС Деньги» требуется для обработки таких платежей, поэтому система подключает услугу, если её не было на номере.

Сколько стоит услуга «МТС Деньги»?

Для пользователей, которые подключают услугу «МТС Деньги» при оплате парковки, дополнительно представляется 100% скидка на услугу до конца календарного дня (бесплатный период). То есть в день оплаты парковки плата за услугу «МТС Деньги» не списывается.

Стоимость услуги «МТС Деньги» составляет 0,18 руб. в сутки. При первой регистрации в системе действует пробный бесплатный период длительностью 30 дней, в течение которого плата не взимается.

Как отключить услугу «МТС Деньги»?

Отключить услугу «МТС Деньги» можно следующими способами:
  • через мобильное приложение «МТС Деньги» — в меню «Профиль» при нажатии кнопки «Выйти на всех устройствах»;
  • через мобильное приложение «Мой МТС» — раздел «Услуги» на главном экране.

У меня кредитный метод оплаты, почему я не могу произвести платёж за парковки?

Правилами оказания услуг в электронной платежной системе «МТС Деньги» предусмотрена возможность оплаты только при наличии положительного баланса. Остаток на балансе абонентского номера после списания суммы платежа должен составлять не менее 0,3 руб. для абонентов с авансовым методом оплаты и не менее 0 руб. для абонентов с кредитным методом оплаты, без учёта суммы обещанного платежа. Рекомендуем пополнить баланс.

В будущем оплата для абонентов с кредитным методом оплаты будет доступна.